購物須知
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完成訂單即表示您已閱讀並同意 Lemon pie 之購物須知、退換貨須知、服務條款及隱私權政策。
-商品庫存與訂單
Lemon pie 商品分為 現貨商品 與 預購商品。商品庫存及銷售狀態將以網站即時資訊為準。
將商品加入購物車不代表保留商品,商品庫存將依完成結帳之順序分配。
如遇系統庫存異常、商品實際缺貨(斷貨)或其他無法正常供貨之情況,Lemon pie 將主動通知您,並就無法供應之商品辦理退款或拆單延後出貨。
-商品斷貨
預購/代購商品可能因供應商庫存異動而發生斷貨情況。
若商品確認無法追加,Lemon pie 將主動通知您,並針對斷貨商品辦理退款。訂單內其他商品將正常出貨,不因單一商品斷貨而取消整筆訂單。
-商品追加與訂單修改
完成訂單後,商品即進入備貨或追加流程。
預購及代購商品涉及向廠商追加,一旦進入追加流程,可能無法修改商品顏色、尺寸或取消訂單。
若有訂單資訊修改需求,請儘速聯繫客服,我們將視實際狀況協助處理。
Lemon pie 無法保證所有訂單皆可修改或取消,請於結帳前再次確認商品、顏色、尺寸、收件資訊及付款方式。
-出貨時間
現貨商品:訂單成立後 1–3 個工作天內出貨。
預購商品:訂單成立後 7–28 個工作天內出貨(含商品追加時間)。
實際到貨時間可能因韓國廠商出貨、國際運輸、海關、天候、節慶或其他不可抗力因素而有所延遲。
超過一般等候時間我們將主動通知,並協助拆單出貨。不因單一商品延遲而取消整筆訂單。若有急需商品,建議於下單前先聯繫客服確認商品貨況。
-訂單內同時包含現貨與預購商品
若同筆訂單含蓋現貨與預購商品,出貨時間以預購商品為主。
若您希望現貨商品優先寄出,請依網站提供之方式分開下單,或於下單前詢問客服商品貨況。
-商品色差與尺寸
商品照片因拍攝環境、光線、螢幕顯示設定及個人色彩感受不同,與商品可能存在些微色差,屬正常現象。
商品尺寸為人工平量,可能存在 ±1–3 公分誤差,實際尺寸請以商品實物為準。若您對顏色或尺寸有較高要求,建議預約工作室現場查看商品。
-布料與穿著感受
針織、羊毛或特殊材質商品可能因個人肌膚敏感程度不同,而產生刺癢、不適等感受。布料手感、厚薄、彈性及穿著感受具有個人主觀差異,若您對特定材質較敏感,購買前請審慎評估或預約工作室現場查看商品。
-優惠活動
Lemon pie 不定期推出折扣、滿額優惠、購物金或其他促銷活動。
不同活動有不同適用條件、使用期限及優惠限制,實際活動內容以網站公告為準。
商品價格可能因新品上市、季節、庫存或促銷活動而有所調整,不同期間之商品價格可能不同,屬正常價格調整。
優惠活動結束後,恕無法追溯適用或補發優惠。
-內容更新
Lemon pie 保留隨時修改商品資訊、購物須知、退換貨規則及相關活動內容之權利,最新內容將以本網站公告為準。
-超商未取貨與異常訂單
請於超商規定期限內完成取貨。
如因未取貨、拒收或提供錯誤收件資訊導致包裹退回,相關來回運費或其他實際產生之費用,Lemon pie 得視情況向顧客收取。
若多次發生未付款、無故取消訂單、超商未取貨或其他影響正常交易流程之情況,Lemon pie 得視情況暫停或限制後續訂購服務。